Comunicación empática
Este año en mi centro se está llevando a cabo un nuevo PIIE sobre Inteligencia Emocional que se llama EMOCIONA’T y estamos realizando una formación con Jose Abellán Fernández
Han sido dos sesiones interesantes, intensas y reveladoras sobre Comunicación Empática.
No sé si esta es la mejor foto, pero sí la única y es un precioso mapa de necesidades y sentimientos. No sé si he aprendido mucho o poco. No sé si seré capaz de aplicar algo en el aula o no. No sé muchas cosas… No todo es blanco o negro, culpa/no culpa, bien/mal…
A veces es solo cuestión de parar y compartir, de poner palabras a los sentimientos y las necesidades, de pensar o dejar de hacerlo…
Lo que está claro es que necesitamos (todo el mundo, y en nuestra profesión, más) herramientas que nos ayuden a conectar.
Esto va de CONEXIÓN HUMANA.
Comparto por aquí algunos apuntes que he tomado, para que no queden solo en mi libreta.
– La comunicación empática es una competencia, un conjunto de habilidades que empieza con una decisión.
– Empatizar en vez de reaccionar para conectar.
– «Escucho activamente» e «invoco lo importante».
– El conflicto no está en tener necesidades diferentes sino en las estrategias para abordarlas.
– Estrategia vs estratagema.
OBSERVAR sin interpretar ni evaluar
DETECTAR siento porque necesito
ESCUCHAR ver qué hay detrás de las palabras
ACCIONAR clara, concreta y negociable
